“三通”是指工作做通、注重沟通、障碍打通。工商人员主动接触想创业、敢创业、拟创业的有识之士，坚持跟上去引导、贴上去指导、沉下去辅导，宣传各层各级出台的优惠政策和举措，坚定他们创业的勇气和信念。“一平”是指突出平时优质服务。工商人员无论是巡查还是执法，都将引导全民创业牢记于心、付诸于行，搜集创业信息、征询创业需求、当好创业后盾。