东强缘何对此次活动如此重视？公司董事长王子纯说：实施转型升级，最为关键的是营建现代企业制度；推进卓越绩效管理，在东强的发展史上是一个里程碑式的重要标志，是保证企业持续健康发展，打造百年东强的根基。去年，东强公司荣获盐城市市长质量奖，今年作为盐城市企业唯一代表积极申报江苏省第二届质量奖，全省有12家企业获得省专家组评审入围，东强是其中之一。

　　创新提供不竭动力

　　无形资产成为现实生产力

　　“东强”，是我市最早荣获中国驰名商标工业品牌，今年6月，经北京权威资产评估机构评估，“东强”商标估值1.8268亿元，金融部门以此为质押，东强公司获得银行贷款7000万元，为新上铝合金特种电力电缆项目提供了资金支持。无形资产，实实在在地转化为现实的生产要素。

　　创新可能有风险，但不创新必定会衰亡。这样的“发展理念”已成为东强人的共识。东强集团现有员工380人，工程技术人员64名，占职工总数的16.8%。另外，公司聘用国内外著名线缆专家、教授16名，其中德国专家4名。企业设立“博士后科研工作站”，在上海交通大学建立博士后研发基地，并与专业对口的高等学校、科研院所实行产学研联合，从铁路信号电缆，到数据电缆，东强集团与时俱进，　　 （下转第二版）　　(上接第一版）不断推出新的产品。率先研制“铁路内屏蔽数字信号电缆”,广泛应用于京津城际、京沪线、武广线、郑西线、合宁线、合武线、石太线、胶济线等三十多项国家重点工程。为了攻克青藏铁路“多年冻土、高寒缺氧、生态脆弱”三大技术难题，研制出了具有防鼠、防冻、防辐射三种功效的“转辙机电缆”，满足了高原铁路特殊要求，并取得青藏铁路信号电缆70%的市场份额，为建设青藏铁路作出了贡献。铁路信号电缆实行直销，建立了覆盖整个铁路市场的销售体系，产品畅销全国各地。公司与世界排名第二的德国开奔公司建立了紧密合作关系，数据安全电缆走出国门，覆盖全球。企业先后获得“国家科技进步二等奖”1项、“江苏省科技进步二等奖”1项，承担“国家星火计划项目”3项、“国家火炬计划项目”2项、获得“国家重点新产品”3项、“江苏省高新技术产品”4项，累计获得授权专利88件，其中发明专利3项。 “高频数字通信电缆”荣获2012年度盐城市科学技术特等奖。

　　从“能人兴企”到制度约束

　　七大优势条件突显管理效能

　　10月12 -13日，省专家组受省政府委托，到东强公司进行“第二届江苏省质量奖”验收。专家组依据卓越绩效评价准则，对江苏东强股份有限公司的卓越绩效管理模式运行的持续有效性，进行了认真细致的现场评审和验证，对东强公司推行卓越绩效管理给以高度评价，提出了公司七个方面合计十八条主要优势。

　　在企业领导决策方面。锻造出富有特色的“东强”文化。制订了系统的企业文化手册，其中董事长理念40条、员工行为规范“十个三”的要求，以及争做“十种人”、员工素质警句50条等，体现出“勇于创新、敢于超越、注重执行力”的企业精神。

　　在企业战略方面。东强公司把30多年的发展经历概括为艰难曲折的摸索阶段；拼搏进取的起步阶段，深化内部改革阶段；高质量的发展阶段；持续稳定发展等五个发展阶段。面临转型发展新要求，对宏观环境、行业环境、微观环境认真分析研究，采用数据分析的方法，明确了新的发展战略和目标，并制订了各种职能战略规划，制订实施了技术创新、人才支撑、外向开拓、资本经营 “四大”战略举措。

　　在顾客与市场方面。将营销作为“一把手”工程和全员工程，不断创新营销思路，调整营销策略，大力强化品牌营销，近三年来，公司主营业务收入和市场占有率稳定提升，公司每年开展的顾客满意度调查均在85%以上。

　　在资源利用方面。积极引进人才，打造学习型企业，并在经营结果中发挥了积极作用，产生了良好的效益；重视对职工的培训和教育，定期开展技能比赛、全员读书，与哈理工联合举办“东强成人教育培训班”，企业学习氛围浓烈。公司在高铁电缆方面具有细分优势，市场占有率国内第一，重视技术开发与创新工作，积极引进国外先进技术，取得了显著成效。

　　在过程管理方面。有着清晰的研发规划，近三年开发25个新产品，均一次性通过省级鉴定，并投入生产和销售，新产品销售率超过70%。在数字电缆和信号电缆生产过程中，正确识别关键工序和特殊工序，在关键工序采用在线监测，“三检”制度严格。在人力资源管理过程中，公司形成了人性化加制度化的有效管理模式，建立有效的员工晋升渠道。

　　在测量与改进方面。开展5S管理，广泛接受员工的合理化建议，开展群众性的QC小组活动和质量零缺陷管理活动，并取得显著成效；不断开发新产品或进行产品延伸开发，近三年有很多个产品延伸开发，通过了专家鉴定。

　　在结果方面。“东强”商标是“中国驰名商标”，主导产品为“江苏省名牌产品”，产品质量、服务质量在同行处于领先水平；产品的市场占有率和顾客满意度近三年稳中有升，呈现良好的发展态势，在国内处于领先水平；近三年主营业务收入和净利润平均增长超过30%，这在国内市场中处于领先地位，特别在当前宏观形势下，能保持这样的经营结果是很了不起的，可以说是一个奇迹。

　　公司董事长王子纯总结，东强公司积极推行卓越绩效管理工作，改“经验管理”为“科学管理”，“能人管理”为“制度管理”，“传统管理”为“现代管理”，多年来的不懈努力，推进东强公司现代化管理水平跃上了新的台阶。

　　学习提高追求卓越

　　向着5%的最优秀企业攀登

　　卓越绩效管理是当今全球最先进、最科学的企业管理模式，其内涵十分丰富。卓越绩效管理的核心是提升经营业绩和提高经济效益。这一管理模式主要围绕“产品与服务”、“顾客与市场”、“财务与效益”、“资源”、“过程的有效性”、“组织领导”6个维度实施。南京理工大学教授、博士生导师、质量管理专家许前在为东强高层管理人员作讲座时有一个形象的比喻，如果说良好企业占到企业总数的30%，优秀企业占到15%。那么，卓越企业占比只有5%。

　　虽然专家组对东强的管理给以了高度肯定，但东强人自我对照，感到还有很大差距。所以，他们格外看中的是专家组评审报告中提出的不足。王子纯说，营建现代企业制度，需要全面动员全员动手将卓越绩效管理工作推进到位。当务之急，是学习提高。公司经理层在认真学习《卓越绩效评价准则》的国家新标准基础上，针对省专家组评审报告中提出的6个问题，制订整改计划和整改措施。各部室、车间的中层管理人员不但要依据公司制订的整改计划和整改措施认真贯彻执行到位。同时，要以丰富内涵、提高品位为重点，重抓企业文化建设，用企业文化塑造员工的灵魂、修正员工的行为、树立员工的理想、激发员工不断奋发向上的工作热情。

　　公司质检部部长袁华侠认为，推行卓越绩效管理首先要有追求卓越的信心、决心，上下同心、其利断金。回顾推进卓越绩效管理活动始末，他觉得自己有许多做得不够之处：质量管理没有创新。统计技术应用的工具和方法陈旧；日常总结做得不够。质量改进、降本增效等工作做得较多，但提炼总结的较少，激励不到位；部门绩效月度分析的深度不够。没有真正找出改进的机会和趋势。这些，都需要在今后的工作中提高改进。

　　研发部部长邵秀琴建议，设立专门的产品技术评估小组，按规定的时间，利用已有的技术平台和技术资源对公司现有四大类产品进行SWOT分析，将分析评估活动记载成册，及时与标杆企业进行对比，适时了解行业新动态，识别改进空间，抓住改进和创新的机遇。当务之急是要掌握充分的铁路行业产品升级换代信息，制订出铁路数字信号电缆技术升级方案，率先拿出先进的产品，继续保持该产品在行业上的优势。