在社会矛盾纠纷呈现多样性、复杂化的情况下，个人调解工作室的成立顺应时代需求，符合群众愿望，是人民调解工作的务实之举。王鹏根作为司法行政战线的一名老兵，长年奋战在为企业解困、为群众解难的维稳第一线上，从事人民调解工作16年之久，参与调处各类民事纠纷事件800余件，调解成功率达98%，成为当地家喻户晓的“调解明星”。

　　市司法局相关负责人介绍，设立个人调解工作室的这一做法是新形势下人民调解的新举措。调解员利用人熟、地熟、群众威信高，善于化解复杂疑难矛盾纠纷等优势，使调解成功率明显提升，把更多矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。