春运期间，东台汽车站在售票窗口设立导购导乘岗，解答旅客咨询，增设“军人优先购票窗口”和“农民工返乡专用窗口”，将售票计划由正常预售5天调整至20天，并提供热线电话咨询服务，方便旅客购票。

　　该站积极推行首问负责制、一站式服务，设立特殊旅客候车区、军人候车专座和老弱病残孕幼专座，开辟老弱病残孕幼检票及返乡民工通道，为广大旅客构建一个和谐的春运出行环境。