近日,五烈镇摹云村一位村民请人代笔,给市中医院寄来一封感谢信,衷心感谢该院检验科同志为其提供的“违规”服务。
该村民因突发主动脉夹层危重急病,经在南京抢救手术稳定后,于去年1月27日出院回家休养。按照医嘱,必须每隔三天做一次血凝项目检查,根据检查结果调整用药量。
大年三十早上7点30分,家人用汽车将他送到市中医院大门口路边待查。因病人行动十分不便,其家属怀着试试看的心理来到检验科窗口求助,请求医生能否到门外为病人抽血取样。当班的是一位年轻的女医生,与之素不相识,意想不到这位医生面带微笑,一口应承,随后拿着抽血取样的仪器,从温暖的工作室走向刺骨的寒风,直接来到车上为病人抽血取样。正月初四,第二次再来医院做血凝检验,正巧又是这位年轻女医生当班,她仍以同样的微笑给病员提供了热情而周到的服务。以后的第三次、第四次检查,虽然不是那位年轻女医生在班,但检验科其他几位医生也都是有求必应。
据了解,正常情况下,门诊检验是不出化验室取样的,而且春节期间人手又少,可以说,市中医院检验科医务人员为患者提供的是“违规”服务,令人感动和感激!从她们身上所表现出的是高尚的医德医风,体现了市中医院倡导的想患者之所想、急患者之所急、待患者如亲人、待生人如熟人的服务理念,其工作人员和蔼的态度、果断的应承、无私的奉献,让患者及其家属得到了久违的安慰。 |