长时间居高不下的流感病人,这两天终于少了些。作为身经其中、身心俱疲的市中医院急诊护理工作者们,她们的神经暂时得以松弛,总算可以在休息之日睡个安稳觉了。
“也许明天就会好了”,这是前一时期她们每天拖着沉重的双腿下班,总在心中默默祈祷的一句话。近三个月以来,流感病患者增多,输液的人一直居高不下,每天等待输液的队伍都排到了大厅外数米远,大厅内加满了输液座椅,人群嘈杂声、小孩哭闹声、呼叫器铃声持续不断,每天加班加点加压,急诊护理的姑娘们愣是坚持了下来。
急诊护理是一个团结的大家庭,她们分工不分家,彼此传递一个理念:如果到了下班时间还是很忙,就留下来继续工作直至输液病人明显减少再下班。
梅红红,小姐妹们都喜欢叫她一声“红姐”。正常白班要求上午十点到班,可她九点就来了;规定下午两点下班,可每次总因病人太多她又迈不开回家的脚步。女儿生病了,她将女儿打上吊针,请旁边的病人家属帮忙照看,然后又投入到紧张的工作当中。
张桂萍、卢春燕、张小凤,她们是急诊科的骨干,工作中从不计较个人得失。张桂萍,咳嗽了近半个月,每天哑着嗓子跟病人交流、沟通,硬是没请一天假;卢春燕的爱人长年在外,只有过年才可以休息几天,平时家务、孩子都是她一人包办,可她还总是主动拖班、加班,自己关节炎发作了,强忍着,拖到下班才挂上点滴,没有一句怨言;张小凤,科室的总管,在她的管理下,各项后勤工作事无巨细都井井有条,即使护士长不在,她也总能主动协调科室的各种事务,忙而不乱。
冯彩虹,科室里一位准妈妈,挺着怀孕近九个月的大肚子,每天提前上班,认真核对每一位病人的药品,与病人耐心沟通,没有发生一次差错。下班时间过了,每次总是在大家的催促下才拖着沉重的身子离开工作岗位,嘴上还不停地说:“没什么,没什么,跟大家比起来我一点都不辛苦。”
高曼,一位非常能干的姑娘,她上治疗班的时间最长。每天皮试、肌注、中药敷贴,病人总将她围得团团转,但她总是有条不紊地、按照各种操作流程麻利地处理,每次护士长问她是否需要帮忙,她总是露出一张可爱的笑脸:“不用,我忙得过来。”其实一个上午,单皮试就有五六十人次,还有一些敷药的、肌注的,原来她每天总是早早地就来到班上,将各种皮试液配制好,将各种准备工作做好。她经常中午不回家,主动要求加班,“我没事,身体好着呢”成了她的口头禅。
一位轮转的年轻护士,妈妈来看她并想跟女儿说几句话,看到女儿忙得象陀螺一样,妈妈心疼了,后悔地说:“真不该让你干护士这一行,要不找人帮你调个科室吧!”可女儿却说:“妈妈,你看大家不都这样嘛,就连我们护理部的邱主任等好多领导都下来帮忙呢,其他科室也给我们调派人手,减轻我们的工作量呢。”
春节期间,依然繁忙。大年三十早上一上班,输液室里已挤满了人。应该下夜班的潘亚东,不顾劳累继续坚守岗位,姐妹们催她快回连云港老家和亲人团聚,她却说了一句:“没关系,我的车票是下午的。”当天本该休息的卢春燕到医院拿东西,当她看到输液大厅内人那么多,二话没说就立即穿上工作服,投入到紧张的工作之中。
急诊科的繁忙也牵动了医院领导、职工的心。总务科及时提供帮助,解决实际困难;警务室同志经常到现场维持秩序;护理部主任时刻关注急诊工作,现场指导,调配人手;医院领导每天嘘寒问暖,让大家在忙碌中感受到了支持与关怀。
一场没有硝烟的战役终于告一段落,急诊科的姐妹们都经受住了严峻的考验,她们没有发生一起差错事故,没有发生一次医患冲突,赢得了全院上下及广大病员的一致赞誉。繁忙暂时结束,工作仍将继续。在护士长的带领下,大家不断总结经验,不断完善流程,不断提高质量,努力为医院2014年“服务提升年”再谱华章。 |