一个长廊：造浓创建氛围　　

　　在中医院新建的门诊楼东侧，有排长长的宣传长廊，走过的人们都会驻足，因为这里有人们关心的各类健康科普小常识。

　　“把文明城市创建放在第一的位置，意义在于营造浓烈的创建氛围，让每个医生、病人及其家属知道文明城市创建的意义。医院环境好了，病人就会更舒心。”中医院院长雷耀晨如是说。

　　文明城市创建以来，市中医院通过书面方式、网站让每位职工知晓，通过医务人员的“文明”，感染每个来医院的人，让他们都参与到创建中来。　　

两个督导：请您不要吸烟　　

　　“空气好，中医院里没人吸烟，也没有刺鼻的药水味，”这是来中医院的第一感受，宽敞的大厅，满眼盎然的绿意。在这里，医生、护士、保卫科工作人员，个个都是监督员，监督自己，也监督来医院的每一个人。而医院内，有两名督导，每天的工作就是在大厅及病房巡逻，看看有没有人吸烟，并及时劝阻。

　　“刚开始，有人不能理解，但渐渐的，在医院不吸烟就成了一种习惯。现在，在整个医院，几乎就没有人吸烟。”实实在在的成果，让中医院人对 “无烟医院”的创建信心十足。　　

三个制度：让窗口充满笑脸　　

　　人手一本员工手册、胸前一块上岗胸牌、墙上一栏规范制度……文明服务是中医院文明创建中的一个重点。挂号、收费不超过15分钟，中医院完全做到，原因在于每层楼都有收费窗口。“尽管分层收费需要增加人员、设备，但是极大地方便了病人。”谈起当初规划时设计的实行分层收费，医院领导至今都觉得值。中医院忙吗？忙。但在中医院就是不用排长队。

　　采访中，遇到了79岁的大爷周敬，他是来中医院做针灸治疗的。问及大爷知不知道文明城市创建，大爷答曰，“知道，报纸上，电视里天天宣传。”谈起中医院文明创建，大爷更是赞不绝口，“我79岁了，登三轮来的，车上还带了人呢。我家一直住中医院附近，这两年，中医院环境好，医生医德好，医技好，群众相信。”  （崔冰清）