行风评议是今年市人大的重点工作,也是工商银行系统开展“人民满意银行建设年”主题活动的重要内容,工行东台支行紧密联系两项工作实际,全面组织开展行风评议活动,以促进银行自身不断强化服务意识、改进工作作风、优化服务环境、提升服务能力。
加强组织领导,全面动员部署。认真传达贯彻全市评议工作会议精神,广泛宣传发动,深刻领会评议工作的重要意义和工作目标,不断增强参与意识;进一步统一全行干部员工思想认识,以积极的心态理解评议活动意义,以积极的姿态参与评议工作,以积极的工作确保活动效果;落实评议工作责任机制,制订工作计划,细化评议要求,切实抓好组织推动,确保“活动有计划,工作有措施,评议有结果”。
紧密联系实际,主动查找不足。坚持紧密联系自身工作实际,从思想上找根源,从分析中找差距,从群众中找思路,从创新中找动力;发动干部员工献计献策,群策群力,做到善于听取意见,敢于面对批评,主动自查自纠,努力把自身业务发展与评议工作有机结合起来,对改进服务工作提出合理化建议,切实推进工作作风的转变和服务水平的提升。
广泛征求意见,倾听群众建议。一是由行长室牵头,邀请各级人大代表、企业负责人和客户代表召开座谈会,征求企业和群众意见,倾听社会各界的建议,不断改进自身服务。二是由支行公司业务部深入各镇区、企业、种养殖大户,征求对银行服务经济发展的意见,了解企业资金需求,拓宽融资服务思路,加大服务支持力度;三是由支行服务办牵头组织营业网点,通过发放征求意见函的形式,对网点服务环境、服务态度、服务效率等方面进行逐一评议,坚持以评议工作促进和推动服务能力提升。 |