德乃医之魂，术乃医之本。医院是为民服务的窗口，在践行社会主义核心价值观过程中，我市卫生系统从构建和谐医患关系入手，强化医德医风建设。通过加强内涵建设、制度建设，进一步提升服务民生水平，擦亮为民服务窗口，从而推动医院各项事业健康快速发展。

练就过硬技术更好服务群众

　　“选择了把医疗卫生事业作为自己的终身目标，就是选择了把服务群众作为自己毕生的追求。”这是我市各医院领导班子在实践中达成的共识，他们始终坚信：只有练就过硬的医疗技术，才能更好地为群众服务。

　　医疗行业，特别要求知识的更新和严谨，新技术，新项目的应用，这不仅是医院发展所必须的，也是医疗进步的标志。为了提高医护人员的医疗服务水平，市人民医院每年都会投入一大笔资金用于员工的继续教育，仅今年全院就举办省、市级各类学术讲座20次，参加人员4000人次；全院医务人员人人参加上海白玉兰医学远程教育培训。

　　而走进市中医院的各个科室，强化高年资医生和高年资护士对年轻医护人员的“传、帮、带”已经成为一种模式。今年4月24日，中医院组织了一场专门面向实习生的技能竞赛，竞赛分为中医药基础理论考试、急诊急救与临床技能操作两部分。近日，医院又安排科教科为实习生们及年轻医护人员精心组织了一系列有针对性的专业技能培训，通过定期组织业务学习，技术培训，疑难、危重、死亡病例讨论，不断提高业务技术水平。

　　时堰中心卫生院高度注重人才培养、设施投入。卫生院的医疗骨干先后到上海中山医院、华山医院、江苏省人民医院、鼓楼医院进修学习，针对自身特点，开展了肝胆专科、针灸推拿专科、腰腿疼痛专科及中西医结合等特色专科门诊。目前，腹腔镜手术不仅能对胆囊结石、肝肾及腹腔各类囊肿进行手术，还应用于宫外孕、子宫肌瘤、卵巢囊肿、子宫全切以及阑尾手术等。针灸推拿专科被盐城市命名为一级医院特色专科。

在救死扶伤中彰显博爱情怀

　　今年4月8日，一面印着“医德高尚，仁心仁术”的锦旗送到了市人民医院14病区姜琦、陈林、吴钢三位医生手中。原来在年初，患者梅爱萍因为肝硬化、肝腹水住进了十四病区。面对病人的危急情况，医生一次次询问患者病情，一次次会诊交流，护士日夜轮流照顾，最终将梅爱萍从生死线上救了回来。患者家属感激不尽，几次将准备好的红包塞进医生的手中，但一次次被医生退回。仅仅半年的时间里，人民医院监察室统计数据显示，已经收到来自各方的感谢信11封，锦旗13面。

　　日前，65岁的黄发富老大爷从许河镇许河村二组专程来到市中医院送来锦旗与感谢信，并提出要亲自将承载着全家人心意的感谢信张贴于公示栏。黄大爷之妻薛某不慎被梳棉针戳伤致右手破坏性撕裂后，在中医院得到了精心治疗，尤其令患者全家人感动的是：住院期间，家属为表达谢意，硬是塞给主任刘仁甫500元红包，第二天却意外地出现在患者的住院账户明细单上。

医护人员“幸福感”来自患者“满意度”

　　服务温暖人心。为不断健全患者满意度调查工作，探索建立卫生行风第三方评价机制，今年起，市卫生局委托南京嘉量公司作为第三方服务机构，对市人民医院、中医院出院患者满意度进行第三方调查。专业调查人员在随访的基础上，通过“0515-12320”公共卫生服务电话，与患者再次进行沟通，征求其对医院服务态度、医疗质量、医疗技术、护理服务、医技检查、就医流程、医疗费用以及医德医风等方面的满意度。

　　目前，此项工作正在顺利推进中。此举推动着各家医院在提升医疗服务质量、医务人员职业道德上再下苦功。目前，市中医院病区科室正在积极开展“天使志愿服务在医院”活动，组织青年团员利用休息时间为病人挂号、护送检查等，在办理入院手续后安排专人将患者送到病房；办理出院手续后也有专人送出病房。同时，推行24小时日间手术治疗模式，降低患者治疗费用，加快病床运转；缩短住院日，在提高资源利用效率的同时，减轻患者的负担；推出单病种限价收费服务,不断酝酿并推出新的单病种承诺，努力降低医疗成本，让更多患者受益。

　　市人民医院动真碰硬，通过对个别违规人员的处罚，提升全院医务人员的素养；设立廉政提醒卡、规划廉政长廊，造浓廉政建设氛围；在全院积极倡导拒收红包，通过医生、科主任、分管领导、院领导逐一签订承诺书，并开展自查自纠，将拒收红包的理念时刻灌输到医务人员脑海中。

在医德建设中将爱进行到底

　　治病救人先要修心养性。

　　医生只有树立了大爱无疆的医德，才能真正践行救死扶伤的承诺。我市医疗卫生工作者们从志愿服务、义诊活动等方面入手，建立了形式多样的职工干部交流和互助平台，努力打造和谐向上的群体精神风貌。

　　日前，市卫生局正在开展“医德之星”评选活动。通过推选20名先进医护人员来展现我市医疗卫生工作者救死扶伤、爱岗敬业、诚实守信、无私奉献的良好职业风范，并进一步激发全市广大医疗卫生工作者的光荣感、使命感和责任感。目前，各家单位都在积极申报评选中。

　　结合群众路线教育实践活动，我市卫生系统转化教育成果，积极开展“结对帮扶”活动，通过与许河、富安镇低收入农户的深入对接，结合部门实际，将温暖和爱心送进群众心里。到目前为止，市人民医院已向对接的富安镇25户低收入农户捐款5000多元，并号召捐衣捐物达2900多件。同时，医院还计划为25户农户进行免费体检、义诊。

　　市中医院定期派遣各临床专业专家深入基层医院，开展巡诊工作，切实推进“基层首诊、分级医疗、远程会诊、定点指导、双向转诊”的医疗模式，有效促进中医药专家诊疗服务更加贴近农村基层，惠及普通百姓。4月26日，中医院的基层小分队走进了溱东镇和时堰镇，在贴近群众中为基层提供更加优质的中医药服务。

　　每天提早上班，在安丰中心卫生院已经成为一道独特的风景。这并不是医院的统一要求，而是医生们的自觉行动。年过半百的内科医生丁桂官说：“医院服务其实就是一种人文关怀，群众有需要而我们没有做到，这就是一种失职。我们早起一点很容易，却方便了许多群众。”于是每日清晨7时许，医院门诊便早早热闹起来，病员们趁着早凉前来就诊，每一间门诊室都挤得满满的。

　　“行之苟有恒，久久自芬芳”，在践行社会主义核心价值观的行动中，我市医护人员用救死扶伤的高尚情操，践行着白衣天使的神圣职责，用大爱无疆的美德为生命“保驾护航”。