今年以来,许河国土所围绕党的群众路线教育实践活动,积极转变工作作风,着力简化办事程序,不断提高服务水平,为办事群众提供高效优质服务。
该所在办事大厅设立政务公开栏,对群众关心的办事程序、办事依据、收费依据等进行公示,接受社会监督,真正做到公开化、透明化。落实限时办结制和首问责任制,对群众申请办理的事项,经办人员一次性告知所办理事项的依据、材料、程序、时限和要求,对符合要求的,当场办理。不断简化办事程序,对用地报批、招拍挂供地、办证、抵押实行“一站式”服务,坚决不让群众跑冤枉路。全所工作人员加强业务技能的学习,强化软件资料整理,提升业务技能,分类收集整理好企业用地规划及调整等相关档案资料,做到重点企业“一企一档”。强化“立即就办、马上就办”的公仆意识,对本所无法解决的问题,耐心细致做好解释,让服务对象满意。
围绕全镇中心工作,该所牢固树立“服务是第一投资环境”的理念,增强服务意识,提高办事效率。对企业要求办理的各类用地事项,坚持随到随办,对需要企业提供的材料一次性告知,不让企业来回跑。全所工作人员深入田间地头、企业内部,通过发放“为民服务”征求意见表、情况反馈表和便民服务联系卡等方式,密切联系群众,主动为群众提供高效服务。 |