群众满意是市交警大队的最高追求。他们长期驻守在交通管理一线，始终忠实履行人民警察的神圣职责，以微笑服务为群众排忧解难，统筹管控保障道路交通安全，在即知即改中树立交警的良好形象。

　　4月18日，来自富安的周克明在车管所审验时，被告知驾驶证存在违法行为未处理，随即他神情焦急地来到交警大队违法处理中心窗口。窗口人员一边安抚他的情绪，一边在网上帮他查实，原来他在2009年的一次酒后驾车被海安城北中队处罚后，至今驾驶证仍处于暂扣状态，为了帮助周克明解决这一问题，窗口人员立即与海安交警大队联系，加班加点，为其办理业务，当日下午其驾驶证便恢复正常。

　　在践行社会主义核心价值观的活动中，市交警大队开展“微笑服务”活动，以实际行动塑造文明窗口，努力营造和谐警民关系。

　　交通事故处理窗口的工作人员，主动为当事人与保险公司、检察院、法院、司法等有关部门联系，实行交通事故一体化处理，减少了群众因为不熟悉流程而带来的麻烦。交通违法处理中心坚持节假日不休息，随时为机驾人员查询和处理交通违法行为提供服务。对交通违法处罚有异议、对交通管理有建议及时汇总上报、采取措施、给予回应，对群众反映的问题，特事特办，即提即办。特别是对待外地驾驶员，民警做到“延时、限时和预约”服务，为外地驾驶员处理违法行为开辟了绿色通道。

　　“我们的警力跟着安全走，围着百姓走”，这是交警大队每名民警都坚守的信念和担负的重任。

　　6月4日，交警大队针对高考期间交通安全问题召开紧急会议，结合市区实际情况，及早作出科学部署，提前开展各高中学校周边道路交通秩序整治，为高考学子创造安全、畅通、有序、和谐的校园周边交通安全环境。

　　夏季人车流量大，交通安全隐患突出，交警大队在做好城市道路交通安全管理工作，把道路交通安全管理力度最大限度向农村道路延伸。针对农村夏收期间大型收割机上路频繁，大队在全市6个市际卡口、3个高速出口安排警力对过境收割机进行交通安全宣传、发放警示卡片，提醒收割机驾驶员安全行驶，对不熟悉路况的收割机驾驶员，民警采取警车引道护送将驾驶员安全送到目的地。

　　富安、溱东、唐洋、安丰等中队先后争取镇政府交通安全资金30多万元，在交通隐患众多的路段增设交通安全标志牌160多块，设置减速带240多处，在国省道增设了大批交通安全警示标志，在提升车辆通行率的同时有效遏制交通事故的发生。

　　每周，交警大队对民警及辅警都要组织一次学习“充电”，既提升业务素质，也着眼提高民警的群众工作水平。为进一步提升群众满意度，通过核心价值观的学习，民警及辅警找准定位，牢固树立为民服务的宗旨意识，主动亲近群众，热心对待群众，学做减压阀，不做打气筒，通过耐心倾听和真心交流，最大限度化解群众心中的怨气、怒气，赢得了群众的理解、信任。