“真是太感谢你们了，还是家乡的部门服务效率高！”6月18日中午12点半，经过我市政务服务中心工商窗口工作人员的延时服务、通力合作，申请人蒋老先生准时领到了崭新的营业执照，他高兴地竖起了大拇指连声称谢。

　　当天中午临下班前，我市政务服务中心工商窗口来了一位特殊的申请人——挪威公民蒋老先生。老人告诉窗口工作人员，自己于80年代末离开家乡前往挪威，后来得知家乡出台了支持创业的优惠政策，经过多方考察和比较，他于2009年专程回到家乡富安镇创办了“东台市长寿农产品有限公司”，主要从事农产品种植及家畜养殖。由于蒋老先生大多数时间都居住在挪威,所以公司主要由其妹妹经营。而他此趟从挪威返乡，主要就是想将公司的法定代表人变更至自己名下，以进一步拓展业务。但是护照还有几天就要到期，他希望工商部门能够提供延时服务帮忙变更营业执照。

　　自开展党的群众路线教育实践活动以来，工商部门就以窗口建设为抓手，切实提升窗口服务质量，全力打造群众满意窗口。为了切实解决服务群众的“最后一公里”问题，窗口工作人员一边安慰蒋老先生不要着急，一边迅速接过资料进行审查。在仔细地审查材料后，窗口人员发现老人提供的资料上法定代表人及委托代理人身份证复印件粘贴处为空白，按照规定，应当粘贴上挪威护照复印件。当老人从包中翻出护照时，已经过了下班时间，为提高服务效率，窗口工作人员建议兵分两路，一方面将附近文印社地址告知老人，让老人抓紧时间前去复印，另一方面窗口人员将公司变更登记的信息录入电脑，尽快核准完毕后打印执照。

　　当蒋老先生将复印件交至工商窗口时，考虑到老人年事已高，窗口工作人员又热情地帮助他将复印件剪贴到相关表格中。中午12点半，蒋老先生终于顺利地领取了变更后的营业执照，于是便出现了文章开头的那一幕。