“这段时间精神状态还好吧？有空多陪陪他，跟他交流交流。”溱东中心卫生院公卫科医生仇爱云每天一大清早就出门，利用上班前的这段时间走村入户，对该镇207名重症精神疾病患者进行走访调查，了解精神疾病患者的状态，向监护人宣传监护常识。“勤勉、尽职”，仇爱云身上所体现出的这些品质得益于溱东中心卫生院医德医风的熏陶。

　　每天提前上班，在溱东中心卫生院已经成为一道独特的风景。该卫生院院长于勇胜说，这并不是医院的统一要求，而是医护人员自觉形成的习惯，“我们的医生总是从病患的角度考虑，他们觉得自己早起一点，就可以方便许多群众。”于是每天清晨7点多，医院门诊便早早热闹起来，病员们赶早前来就诊。前段时间，溱东镇卫生院还组织专职人员，为6857位城镇退休职工、65周岁老年人进行免费体检。为保障体检时间充足，卫生院的医务人员每天不到七点就准时到达村部，为村民们进行健康体检之后，还细心地为他们每个人建立起健康档案，并对高血压、糖尿病患者进行定期跟踪、指导用药。

　　只要病人一入院，不分白天黑夜，医生随时开展治疗工作。去年夏季高温天气，该镇50多名农民在农田里喷洒农药后，出现呕吐、头昏、昏迷等农药中毒症状，被连夜送往溱东中心卫生院，已经下班的医护人员接到值班人员电话后，立即从家里赶来组织抢救，将重症病人转入市人民医院，轻症病人留院观察，挽救了这些农民的生命。

　　在服务流程和服务方式上，溱东中心卫生院也狠下功夫，树立一切方便病人、一切为病人着想的理念，加大惠民、便民力度，提高病员对医院的信任度。每年，卫生院都邀请市镇人大代表来院视察，就服务态度、医疗环境提出建议，根据意见建议进行积极整改。逐步改善住院病房脏、乱、差现象，免费为住院病人提供早、晚餐服务，提供24小时热水服务，建成能供病员洗澡的淋浴房，将人性化服务渗透到每个环节和细节中，给患者提供一个温暖的空间。

　　为不断提高医疗水平，该院建立了一系列行之有效的制度措施。加强院长三级查房制度，通过三级查房及时发现诊疗过程中和服务过程中存在的问题，查找隐患和不足，并及时整改，确保医疗安全。加强医院急诊能力建设，加大对急救药品和常用抢救器械硬件设施的投入，制定医院急诊室工作制度，明确急诊室岗位职责，成立了医疗抢救工作领导小组，制定抢救小组工作预案，定期对全院医务人员进行急救技术能力的培训，要求每一个医务人员都能熟知抢救呼叫流程，掌握常规抢救要领。

　　播放《药代背后的秘密》等警示片，张贴“拒收红包回扣”承诺书，杜绝收拿红包、回扣……溱东中心卫生院积极加强医德医风建设、规范医疗服务行为，并通过开展“优质护理服务示范病房”和争创“优秀护理服务先进个人”活动，让护理工作真正走进了病员心里，让病员感受家的温暖，增强基层群众的健康幸福感。