企业年度报告工作启动实施以来，东台工商局从提高认识、落实宣传、强化指导、答疑解惑入手，狠抓服务企业年报工作的开展。截至目前，该局共为各类企业和个体工商户提供年报服务2.3万人次，直接帮助5000多个市场主体录入年报数据，帮助企业解决各类年报问题500多个，极大地提高了年报工作的质量和效率，受到社会各界的广泛好评。
主动搭起“连心桥”，增强服务年报的主动性。该局把指导服务企业年报作为巩固提升党的群众路线教育实践活动成果的具体行动，要求全系统服务企业年报的工作人员转变观念、换位思考、明确要求、规范服务，在心态上从以前年检工作的“考官”转变为现在年报工作的“服务员”，全心全意为企业和个体工商户落实年报工作搞好服务。
用好建好“广播站”，开展全方位立体化宣传。迅速联系主流媒体，在东台日报、东台广播电视台刊播年报工作公告。加大资金投入，在市局电子显示屏和市区户外电子广告屏滚动播放年报公告及相关要求。组织人力物力，迅速编印企业年报须知、系统操作指南18000多份，通过基层分局巡查监管人员及时发放到各类企业及经营户手中。以企业和个体工商户更换新版营业执照为契机，加强年报宣传，对市场主体实行年度报告和执照换照“一站式”服务。
精心打造“助推器”，着力提高年报质量效率。把普及和提高企业和个体户年报业务知识和系统操作能力作为提高年报知晓率、年报一次成功率和正确率的重要手段，内强素质，外抓指导。采取以会代培、岗位练兵和传带的形式，对全系统70多名巡查监管人员进行年报业务和系统操作培训，并将业务技能传授给广大个企协会会员。在分局设立“年报服务工作室”，对没有外网的企业和个体工商户进行现场指导服务，方便经营户实施年度报告。在分局大厅内设置外网演示电脑，现场进行演示，为没有电脑或不擅长电脑操作的经营户进行年报服务。
组织下好“及时雨”，多渠道为企业答疑解惑。针对市场主体在操作信息公示系统时遇到的操作不当引起的程序错误等问题，主动开展答疑解惑服务，安排各分局明确一部年报疑问咨询电话，落实专人负责解答，让经营户足不出户就能解决年报疑难问题。同时，还落实每个分局建立服务年报QQ群，通过QQ群分析问题，解决问题。对极少数经电话指导仍不能解决问题的申报单位，由基层分局安排人员进行登门服务、实地操作，让企业和个体户少跑冤枉路。 |
