富安镇在计生服务工作中,积极创新服务举措,推进“四零”服务模式,着力解决“最后一公里”,努力营造“亲民、利民、便民、惠民”的浓烈氛围,深受群众欢迎。
亲民服务“零距离”。针对上班族及在外务工人员办事不方便,加强服务延伸,推出电话预约、网络预约、镇村计生干部上门服务活动。同时,该镇在便民服务大厅安排绿色通道,做到一个窗口办理、一次性办结、一条龙服务,提高办事效率。
利民服务“零差别”。通过“送出去、请进来”的方式,对计生干部加强培训学习,提高专业水平和工作能力,适应人口均等化服务要求。加强与工商、公安、劳动保障等部门联系,深入到街道、企业,为外来计生服务对象提供免费孕情检查、免费配送药具等专业服务,使流动人口与户籍人口享受同等服务。
服务项目“零收费”。“单独两孩”政策实施之后,该镇认真完善免费孕前健康检查的工作措施,坚持免费办理《第二个子女生育证》,将这一惠民的实事工程落实好,提高群众的满意率。
优质服务“零差错”。强化岗位培训,严守操作规程,事前早准备,事中认真办,事后强复查。强化考核措施,杜绝慢作为、乱作为、不作为现象的发生,确保办理事项“一次清”,不出错。 |