“麻烦工商部门的同志，帮我们查看一下年报是否申报成功。”“东台东润仪器仪表有限公司，经查看，你公司2013年度年报已成功申报”。“请问，我们外资企业换照是到所在辖区的工商分局还是到工商局局机关办理？”“请带好公章和执照，直接到市政务服务中心工商窗口办理换照手续”。在东台工商外资服务QQ群中经常可以看到这样的对话。建立外资服务QQ群是东台工商局在“工商企业联线”活动中新推出来的一项便民服务举措，在企业与工商部门之间建起了一条信息高速公路，能够更加方便快捷地为企业和群众排忧解难。

　　建立外资服务QQ群交流平台后，工商干部实现了对外资企业登记注册和年报的全程辅导。加入该群的人员为外资企业负责人或联络员，由工商干部担任“群主”和管理员，每个入群的人都显以真实的单位和姓名。企业可以通过这个平台及时将自己的想法和建议或是碰到的难题提出来，管理员在群里进行详细解答，提供相关法律文书，并对其提交的资料在线指导和审查，主动为企业“把脉会诊”，尽可能地避免了办事人员的多次往返，使企业在最短的时间内将所需的资料准备齐全后，到工商窗口一次性办结，登记注册业务基本实现了现场登记，当场发照，提高了行政服务效率，使服务外资企业的工作载体更加新颖。

　　东台百地医用制品有限公司拟进行董监事变更，将董事会成员从3名变更为5名。由于公司住所远在沿海经济区，为避免多次往返，公司委托的代表吴经理通过东台工商外资服务QQ群与工商窗口的同志取得联系，请求对材料进行远程审查。工商窗口的同志接到求助信息后，第一时间帮助企业审查了相关材料，将材料中需要进一步完善的部分通过QQ群反馈给企业。10月31日，吴经理来到工商窗口，顺利领到了公司董监事备案通知书。“过去申报工商登记和年检总要来回跑几趟，现在有了QQ群，可以随时与工商同志在线交流，方便多了。”加入QQ群的吴经理喜不自禁。

　　据统计，东台工商外资服务QQ群创建以来，已吸纳全市60多家外资企业成为成员，征集有效的服务建议31条，发布《2013年度企业年报须知》、《年报软件操作指南》等指导性文件20多项，为企业解决涉及登记、年报等方面的难题150多件，深受企业和群众的好评。