连日来,东台工商局在全市餐饮和汽车销售服务业中开展霸王条款专项整治行动,改善服务行业消费环境,提升消费者的满意度。
该局对全市36家大型餐饮经营户和7家汽车4S店、8家汽车经销商使用的格式合同条款进行了全面检查梳理,对收集的18份餐饮和汽车销售服务行业的格式合同进行评析,对7条不规范条款进行公开点评。以汽车配件商品为重点开展抽检,对10家汽车配件经营单位的20个批次的车用零配件进行了抽检,对其中10个批次的不合格高压油管、8个批次的不合格车用蓄电池进行了立案查处。
同时充分发挥12315的指挥调度功能,及时受理和处置投诉、举报,共受理涉及霸王条款的消费者咨询72条、投诉6条。 |