市航道站积极推行“三化”举措,进一步强化服务职能,推进航政许可工作再上新台阶。
该站推行的“三化”举措,一是航政许可项目公示化。在单位醒目位置设置公开栏,将航政许可事项、依据及项目许可工作流程进行公示;对申报许可事项予以公示,坚持许可事项明确、许可工作公开。二是许可服务人性化。对许可申报人做到来有迎声、问有应声、走有送声“三声”服务,主动向申报人解读有关法律法规规定,告知注意事项,提供申报材料清单,实现温馨服务全程通。三是监督落实责任化。按时办理许可事项,实行航政许可过错追究制,设立监督举报电话,接受社会监督,保障航政许可工作及时、公正。 |