今年以来，市法院切实加强诉讼服务中心建设，全面落实各项便民措施，注重开展集中整改与健全长效机制相结合，着力解决群众诉讼难问题，取得了实实在在的成效。

　　该院将政法机关执法为民公开承诺内容公布在诉讼服务大厅，主动接受群众监督。立案窗口实行快审查、快立案、快移送，提供立案“一站式服务”。为让当事人了解立案、审理、执行等诉讼流程，该院不仅将立案标准、立案流程、立案结果、诉讼费交纳标准公布在立案大厅，而且将案件诉讼流程分成25大类，并分别印制成宣传册，摆放在立案大厅，到10月底已向前来诉讼的当事人或代理人发放诉讼宣传册826份。利用立案大厅的显示屏，每天公布案件受理信息、开庭信息、执行信息等情况。案件一经立案，随即通过手机短信平台向当事人发送信息，案件每一流程节点的变化也通过手机短信告知当事人。建立12368声讯查询、服务窗口查询、电子触屏查询和互联网查询“四位一体”的诉讼信息查询体系。出台了“关于行政案件立案受理流程规定”，进一步解决了行政诉讼案件立案难问题。

　　同时，该院积极创新举措，强化服务意识。在诉讼服务大厅设置导诉台，并设专人为前来参与诉讼的当事人提供引导。