3月16日下午，盐城市委常委、我市市委书记张礼祥到市政务服务中心调研时强调，坚持便民惠民，深化改革创新，提升行政效能，着力将政务服务中心打造成服务发展、深化改革、便民服务、作风建设和培养人才的窗口。

　　市政务服务中心2014年12月正式运行，整合了32个部门单位、25个中介组织和4个便民窗口，承接各类行政审批及公共服务事项805项。走进大厅，干净整洁的办公环境，一目了然的服务内容，贴心周到的休息座椅，令人倍感温馨。张礼祥来到市人社局服务窗口，与工作人员亲切交谈，详细询问服务流程、审批事项等情况。人社部门在市政务服务中心设置了55个窗口，为市民直接提供社保、医保、人力资源等服务，张礼祥对人社部门牢固树立服务意识，让老百姓办事更方便更快捷的做法表示满意。市公安局出入境管理窗口今年以来已办理出入境手续5000多件，比上年同期增长1200多件，张礼祥与前来办证的群众攀谈起来，询问他们“办事是否方便”、“服务是否满意”。看到他们高兴而来、满意而归，张礼祥十分高兴。

　　市政务服务中心围绕提升行政效能、激活市场主体，深入推进工商注册制度便利化。当天下午，市永恒机械商贸有限公司总经理朱红兵拿到了盐城市首张“三证合一”的工商营业执照，张礼祥向他表示祝贺。随后，张礼祥走进市公共资源交易中心，现场察看了项目招投标情况，要求进一步规范流程、强化监管，保证招投标工作公开透明。张礼祥还来到“12345”政府公共服务平台，了解每天投诉量、现场答复率、事项办结率和群众满意率等方面情况。他指出，要认真对待群众诉求，及时反馈联系，有效解决老百姓关心关注的热点难点问题，让他们称心如意。

　　调研中，张礼祥主持召开会议，听取了市政务服务中心工作情况汇报。他指出，市政务服务中心“一站式”办公、“一条龙”服务、阳光下作业、标准化管理的服务模式，赢得了广大群众的赞誉和社会各界的认可。当前和今后一个时期，要抓住机遇，积极作为，深化行政审批制度改革，实行中心软硬件建设“两手抓”，着力打造“五个窗口”。一要打造成服务发展的窗口。要把服务发展始终作为第一要务，削减审批事项，再造审批流程，为镇区放好样子、作出表率，推动大众创业、万众创新，促进新常态下经济转型、提质增效。二要打造成深化改革的窗口。2015年是全面深化改革的关键之年，要持续巩固改革成果，继续推进改革创新，坚定不移，大胆探索，使服务更加便捷、效率更加高效。三要打造成便民服务的窗口。在进一步提升服务管理水平、创建国家级行政服务标准化试点单位的同时，加大力度推进镇村便民服务中心建设，关注民生、服务民生、改善民生，着力构建上下联动的政务服务网络，让广大城乡百姓共享改革发展成果。四要打造成作风建设的窗口。市政务服务中心是展示党委、政府形象、体现机关作风建设的“晴雨表”，要围绕巩固和拓展群众路线教育实践活动成果，深入持久改进作风，使审批程序更简化、服务群众更直接、发展环境更优良，让人民群众享有更多的“获得感”。五要打造成培养人才的窗口。要把市政务服务中心作为后备干部的培养基地和人才库，让甘于吃苦、乐于奉献、为民服务的年轻干部获得锻炼，摔打成长，在干事创业中实现人生价值。

　　市领导李志军、陆汉超参加调研。