路面执法温馨提示。市交巡警大队对运送鲜活农产品的车辆，轻微违法行为一律给予温馨提示，待消除违法状态后不罚不扣。对前来求助、问路的群众，热情帮助，对迷途的外地车辆实行警车引路的方法护送出境，最大限度地给群众提供帮助。同时，还在交通管理检查点设置便民服务箱，随时为过往群众提供服务。仅3月初以来，交巡民警就先后为民排扰解难做好事170多件。 

　　车驾管业务导办服务。在车驾管业务大厅设立业务咨询、导办服务台，安排业务水平高、素质强的民警负责受理群众咨询。对办事群众提出的问题，能当场解决的引导群众立即办理；不能当场解决的，留下当事人的联系电话，报领导讨论协商后提出处理意见，在最短的时间内答复当事人。同时，对材料不全的，由岗位民警将缺少的手续详细告知，待材料齐全后优先办理，保证第二次办理完毕，让办理业务的群众高兴而来，满意而去。 

　　事故处理及时救援。在交通事故处理中，市交巡警大队细化接警、信息通报、现场处置、现场抢救、现场救援工作，形成了多部门联动、各司其职、各负其责、密切协作的交通事故救援“绿色通道”。坚持从维护群众利益出发，从规范执法程序入手，落实快速接处警制度。加强与法院、检察院之间的协调配合，形成严打交通肇事犯罪的合力，严惩交通肇事分子，维护当事人的合法权益，体现了爱民、利民、便民、以人为本的执法理念，有效地预防了交通事故信访案件的发生。（黄斌 陈永美）