吴海兵 张明华

东台农商银行出台专门的服务“三农”工作意见，引导基层单位围绕支持实体经济，加快信贷扩面增量，落实支农支小。二季度计划增加支持实体经济投放8亿元，新增有效个人贷款客户1200户、中小微企业贷款客户50户。

在行业授信上，着力落实调结构计划。分类实施“增、持、减、退”政策，对产品有市场、发展前景较好的企业继续支持；对市场竞争力不强、发展后劲不足的企业建立适时退出机制，重点控制大额、房地产、股东贷款，腾出信贷规模，服务国家、地方倡导行业产业。

在贷款对象上，着力寻找新的增长点。突出支持现代农业，围绕市政府提出的农业“接二连三”工程三年行动计划，重点支持现代农业产业链、供应链和利益链上的公司和个人客户，二季度重抓夏种、夏收贷款需求满足；突出支持新型农业经营主体，对家庭农场、农民专业合作社，种养大户、加工大户、个体工商户、农民经纪人、农业龙头企业实现建档、走访、授信、产品营销“全覆盖”；突出支持小微企业，开展专项营销，主动对接，重点拓展开票销售500万元以上的小微企业、新招商落地的企业，有针对性地挖掘他行优质客户；扩大支持电商发展，摸清全市电商基本情况，了解其运作流程与运作模式、盈利水平与风险状况，出台《支持电子商务发展工作意见》，探索与农信银、第三方支付平台、电商平台合作，运用贷款、网上支付、移动支付等提供综合性金融服务。

在产品打造上，着力贴近客户需求。主推“置业贷”，支持城乡居民购置住房、商铺；扩大运用“公务通”，满足公务员群体消费性需求；优化升级“速时贷”，扩大贷款额度，推行道义担保，灵活利率政策，进一步降低门槛，满足客户即时性贷款需求；创新“得益贷”，助推创业、发展；开办存贷款关联管理的“存贷通”业务,实施优惠利率，增加客户粘度；试行免担保、抵押的“流水贷”，结合客户账户存款沉淀量，核定贷款额度，解决担保难问题。

在营销推介上，着力提高客户接纳度。围绕优化客户体验，建立线下营业柜台、客服中心与线上网站、手机银行、微信银行、网上银行等多渠道的贷款申请受理平台，加强响应与处理限时考核，优化客户体验，提高工作效率；围绕扩大支持实体投放，开展主题营销，小贷中心加快本地化技术改造，区分各月分别落实序时营销任务目标；中心支行突出小微企业贷款营销；农村地区推进“阳光信贷”标准化建设，结合季检、年检，对客户评级与授信结果及时调整、动态管理。