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顾加平——“傻”老板
文章来源:东台文明网   点击率:2415 发布日期:2012/2/22
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“这里再检测一下,小心空鼓。石材的边角还要再磨一下。”5月16日下午,外面近30度的高温,顾加平一直坚守在城东新区东台镇行政大楼施工现场,守着每一道质量关卡。

  顾加平今年51岁,早在2005年就创办了市华物装饰建材有限公司。近10年的时间里,顾加平一直秉承着诚信经营、服务至上的理念,他的公司也先后荣获江苏省质量诚信AAA级品牌店、东台市“守合同、重信用”企业、文明经营示范店、盐城市级“光彩之星”等殊荣。

  2011年10月份,顾客王振华来顾加平公司里打听石材的质量和价格,但手里却拿着另一家店铺的石材样品。顾加平仔细查看了样品后告诉王振华:你手里拿的石材绝对符合检测标准,而且价格也公道,不必再挑了,这家的石材可以放心买。王振华听后十分感动,在写给顾加平的感谢信中说道: “市场上大街小巷装饰材料店这么多,哪一家都在争取顾客谋取利润,唯独华物公司一切以客为本。”还有一次,营业员错将6000元的货款单据误开成8000元,多收顾客2000元,他花了2000元广告费在电视台播出寻人退款启事,直到找到顾客后,送还2000元到其家中。许多同行都说他傻,员工也劝他,这种吃力不讨好的事可不是生意人应该做的,赚钱是第一位的,而顾加平却一直坚持着自己的“傻”,并且就是凭着这样的“傻”,让公司在激烈的竞争当中脱颖而出,回头客源源不断。

  “傻气”的顾加平在公司管理中可谓精明,创业之初他就在公司开展以“进店让顾客有舒适感,接待让顾客有亲切感,介绍商品让顾客有信任感,购买商品让顾客有真情感,顾客离店有留恋感”为主要内容的“五感”优质服务,实行 “送货入门,缺货登记,代客购物,上门维修,免费服务,预约订货,为行动不便者上门设计、测量”等多项便民措施。不惜重金坚持组织员工学习相关法律、法规、业务技能等,不断提高员工职业道德水平。为增强公司质保能力,他先后投入150万元增添了装饰材料检测设备,确保经营商品无一假冒伪劣。推行“质量先行负责制”,每年为消费者退换商品达600余人次。

  公司发展的同时,顾加平始终坚持 “致富不忘社会、致富回报社会、诚实守信经营、助人为乐”的经营理念。在四川汶川5·12大地震中,他看到灾区人民处在困苦之中,主动与经营装饰材料的商户沟通联系,组织20户商家进行赈灾捐款,他带头向灾区捐款1万元,在他的带动下,共为灾区捐款1 0多万元,盐城晚报、东台日报给予了新闻报道表扬。为了再次向灾区人民献上爱心,他又组织装饰经营商家召开商品砍价会,所得利润26万元全部捐赠给灾区。多年来,他热心社会公益事业、关爱社会特殊群体,先后累计捐款达20万元。

  他每年都与社区劳动保障部门联系,吸纳下岗失业人员到华物公司工作,为社区提供下岗失业人员就业岗位,免费培训技术,使他们重返社会找到自信。2009年,通过一次吃饭的机会,顾加平认识了大龄失业人员许玲。得知许玲长期靠打牌消磨时间后,顾加平立即安排她担任公司导购员,月薪达l500元,她感激地逢人便说:“是顾总的帮助,让我又有了实现人生价值的舞台。”一些下岗失业人员在他的公司帮助送货,无钱购车,顾加平主动帮助垫钱购置车辆,解决他们的燃眉之急,现在他们的小车都已变换成大车,走上了致富“快车道”。(王 冠 朱玉兰)

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