近期，市场监管局按照国家工商总局、省工商局统一部署，在全市开展旅游、银行、电信等行业合同格式条款专项整治行动，着力营造公平竞争的市场环境，切实保护广大消费者合法权益。

该局对基层分局合同管理干部进行专题培训，学习相关法律法规，剖析重点案例，指导参训人员掌握不平等格式条款的类型及主要存在问题。利用多种渠道向社会广泛征集不公平格式条款，在东台消费维权网页上设立“格式条款专栏”，明确专人网上解难答疑，与广大消费者互动，受理网上投诉。各基层分局根据辖区具体情况，针对消费热点，确定1-2个重点整治对象，开展集中整治。全局统一制订《合同格式条款专项检查表》，执法人员对全市30多个经营单位开展现场检查，审查企业主体资格、合同文本以及2014年以来合同的签订、履行情况、格式条款的公平性、合法性以及有无利用格式条款进行合同违法欺诈行为，并建立整治主体台账。

据了解，此次合同格式条款专项整治行动期间，市场监管局共出动执法检查人员120人次，检查经营主体35户，检查合同1769份，约谈企业3次，发出行政建议书2份，整改通知书3份，立案查处违法格式条款案件2起。（卞乐文 梅宁 杨春明）