王冠 顾亚娟

11 月17日下午5点，家住朝阳新村的老人卞学娟拨打了虚拟养老院为老服务热线“69612349”，称因身体不适需要请一名经验丰富的保姆。接到电话后，后 台人员立即帮助老人与社会服务机构联系洽谈。11月18日中午，保姆已经上门为老人提供服务。在电话回访中，卞学娟对保姆的服务十分满意，连连称赞虚拟养 老院的贴心服务。

去年以来，我市投入100万元建设虚拟养老院，开通服务热 线，为台城23个社区、5万余老人提供24小时养老信息服务，老人足不出户就可享受助餐、助洁、助急、助医、助浴等服务项目。自2014年12月26日运 营以来，虚拟养老院已与27个外包服务单位合作，采集录入服务对象信息1300多条，提供各类助老服务200余次。目前，正在采集五烈、梁垛等镇的服务对 象信息，近期服务范围可望扩展到镇区。

老人为经济社会发展奉献一生，让他们共 享发展成果既是社会共同的期盼，更体现执政为民的基本方针。据了解，截至去年底，我市60周岁及以上老年人口有28.7万人，占总人口的25.24%。结 合上级要求和本地实际，我市广泛征求社会意见，反复调研论证，制定出台了一系列文件，明确养老服务体系建设的总体目标、主要任务，按照“政府主导、政策扶 持、社会参与、市场推动”原则，全力满足老年人服务需求，提升老年人生活质量。目前，全市共有公办、民办养老机构、农村敬老院、居家养老服务机构400余 个，总床位达9000余张，每千名老人养老床位数已超过30张。全市养老服务业得到长足发展，初步形成以居家养老为基础、机构养老为支撑、信息服务为辅助 的社会养老服务体系。

11月18日下午，走进市老年公寓，映入眼帘的是苍翠的 绿植、干净的地面和洁白的墙壁，入户大堂两部电梯供老人上下。进入公寓，就像是走进了高档酒店，家具、电视、空调、洗衣机和独立淋浴间等配套设施一应俱 全。记者在8楼的一间房间看到，老人睡觉的床是专业的护理床，使用起来非常方便，且床头都有按铃，老人如有需要按一下铃，护理人员会在第一时间赶到，十分 贴心。

据了解，市老年公寓一期建筑面积10300平方米，拥有床位250张。公寓内设有医护中心、活动中心、多功能健身房、视听室、电脑房、书画室、阅览室、棋牌室等，于2013年9月份正式面向全市老年人开放。

近 年来，我市累计投入4000万元，分期分批对乡镇24家敬老院进行提档升级建设改造。在确保城乡五保、三无人员集中供养的基础上，扩大自费寄养老人接收 面，提高床位利用率；开发敬老院的居家养老服务功能，向一定半径内的居家老人提供日间托养、短期寄养、配送餐等服务，辐射带动一定区域范围内的养老服务， 基本形成了市、镇、村三级养老体系服务圈。同时，加强推进社区居家养老服务中心（站）建设，目前，共建成“省级示范性居家养老服务中心”9家、“农村老年 关爱之家”3家、“城市社区小型托老所”2家和“农村幸福院项目”42家。

11 月18日，在仇家堡居委会居家养老服务中心，村里十多个老人聚在一起打牌，有说有笑。当中一位叫高殿珍的奶奶告诉记者，除了打牌，每天早晨还会约上同伴一 起晨跑五六公里。“女儿都不在身边，家里就我一个人。但因为有一群结伴的人，也不觉得孤单。经常聚在一起锻炼、唱戏，要做快乐的老人！”高奶奶笑着说。

据 该居家养老服务中心负责人介绍，该村2011年将老村部进行改造，成立居家养老服务中心。老人们可在这里看书、健身、散步、休闲，尽享“夕阳红”。中心还 组织医护人员、村里老党员干部，经常上门为老人量血压，宣讲健康卫生知识，关心老人的健康，了解老人的需求，陪他们谈心聊天、调解纠纷。

在推进养老服务业发展的过程中，我市注重引入社会资本，鼓励个人、企业、社会组织等新建民办养老服务机构，引导各类养老服务机构和康复医疗机构举办养医结合的老年护理院，满足老年人在养老过程中的医疗卫生服务需求，提升养老服务水平。

六 灶托老院既是民办养老机构，也是“医养融合”的典型。该养老机构位于六灶社区医院内，创办于2014年6月，投资500万元左右，拥有120多个床位。社 区医院与社区养老机构融合，既体现医疗作用，又发挥养老功能，集养老、医疗、生活、康复、护理为一体。房间都是医院规格，有呼叫器、可移动病床，可随时进 行治疗。