“有了这个平台，了解群众需求多了千万只眼，服务居民群众多了千万双手。”1月22日下午3时许，在磊达宾馆二楼大厅，我市首家由社区与网络企业联手推出的APP服务平台——东园生活智慧O2O举行上线启动仪式。

东园生活是东台首款社区综合服务平台，由东园社区居委会和盐城市云搜网络科技有限公司联合推出的一个互动式、一体化运营的O2O社区服务平台，致力打造幸福、现代小区，提高物业服务水准，让社区生活简约而不简单。该平台涵括了社区公告、业主议事厅、东台通讯录、社区超市、家政服务、维修保养、社区商圈、邻里帮等内容。商家可借助此平台发布营销活动，用户则可以通过此平台享受优惠服务。

记者从手机上打开“东园生活”，社区公告、业主议事厅等服务项目琳琅满目。负责开发运营“东园生活”的盐城云搜网络科技有限公司负责人张翠萍介绍，开发东园社区平台软件系统，她和她的团队用了约三个月时间，最为关键的不是技术问题，而是为社区群众量身打造。为此，她不仅访遍了市区特别是东园社区内大大小小数百家商业企业及各类服务机构、网点，而且与社区居委会同志一道走社区、访群众，了解各类需要，掌握第一手资料。

通过“东园生活”，社区居委会不仅可以实时发布各类公告、政策资讯和其他各类信息，而且能够聚合社区各方力量为居民办实事，做好事。居民群众不仅可以获得物业、家政、购物等方面的便捷服务，而且可以相互间增进交流与联系。

从传统的一站式服务到借助网络打造全方位、多领域的社区服务平台，是社区服务的一次飞跃。如何更好地服务群众，社区工作理念要更新，服务方式要转换，自身素质更是亟待提升。（张一峰  钱晶晶  邹鹏安）