（记者 夏静华 通讯员 刘小平 陈鹏飞）日前，在市政务服务中心大会议室内举办了一场精彩的政务服务创新竞赛年中推进会，人社窗口等12家单位利用PPT、视频等，集中展示了前一阶段创新竞赛成果。

今年以来，为贯彻落实市委、市政府“公共服务提升年”和“服务企业深化年”活动部署，市政务服务管理办公室紧紧围绕“服务实体经济、服务广大群众”两大主题，在政务服务中心窗口、科室间组织开展政务服务创新提升年活动。中心各窗口、科室积极响应，深入一线详细调查群众和企业的需求，在审批效能再提升、流程再优化等方面不断探索，创先争优，建立了一批政务服务工作新机制。

环保窗口在环评市场完全放开的背景下，紧扣“环评报告编制质量及编制时间”这一关键点，创新制定环评中介机构管理考核办法，加强中介机构量化评价、动态考核及全程监管机制研究。业务科紧紧围绕省市对在建工程实施实时在线监管的实际，根据项目性质探索制定分阶段并联审批办法，确保重大项目服务不打折扣。国税部门利用邮政部门网点优势，通过“税邮共建”形式将代开普通发票、自助申报等业务放至基层邮政支局，在推进社会协作办税方面作出有益尝试。

一批窗口在应用“互联网+政务服务”方面取得了新成效：人社部门推进区域人力资源社会保障公共政务服务智慧平台建设，以“线下一卡通”和“线上一网通”为建设目标，重点实施“一卡一网”工程，实现社会保障卡全覆盖；城管窗口将窗口实体服务与微信公众号、政务APP等信息化服务同步，深度整合“掌上支付”、业务咨询、办理等功能，全方面拓展了政务微服务内涵；地税、卫计委通过建立网上培训体系，提高了培训的针对性、时效性；水务窗口推出的视频勘查为今后现场勘查方式转换提供了借鉴。

据了解，下半年市政务办将引进政务服务创新成果成熟度、创新度和领先度的定量评价指标体系，以第三方测评为主要手段，突出“费用压降、时限压缩、办事便捷”等量化指标考查，定期对窗口创新成果进行评价，提出完善建议，让窗口创新成果更接地气，具备可复制、可推广的特质，更贴近企业和群众需要，全面提升政务服务效能。