在唐洋邮政储蓄所窗口,有这样一位营业员,十多年兢兢业业如一日,在平凡的岗位上成就着自己的敬业梦,赢得了众多好评。
十多年前,刚刚毕业的储红被录用在唐洋邮政储蓄所窗口做营业员。从那时起,她便在柜台营业员的岗位上奉献自己的青春,她总说,工作虽然普通,却成就了她的敬业梦想。
刚开始工作的时候,储红对业务比较生疏,总觉得无从下手。而服务窗口接触的人比较多,如果业务不熟悉,便很难适应。储红想在脑子里,急在心里,整天整夜地刻苦钻研,硬是逼着自己在短时间内熟悉了业务。由于面对的是大量现金和多种会计业务数据,稍有不慎,就会出差错。但是储红苦练基本功,细心认真,多年来从未出现过差错。
她上班认真,对来来往往的人热情接待,一笔笔办清楚。这么多年来,被储红服务过的客户,无一不称赞,都说储红的服务态度着实让他们感动。她办事效率高、速度快,是邮政服务窗口的标兵。无论客户来是存款、取款、转账还是汇款等,她都一一服务到位。特别是老年人来办理业务时,大多人都觉得非常棘手,有时老人忘记带证件,不记得密码,不会签字等问题经常发生,但她从未感到不耐烦,总是细心指导,耐心讲解,直到教会。老人临走前,还不忘关照他们将证件和钱财保管好。2013年8月的一天,镇上菜市场的一位梅姓店主来取钱,不小心丢了几张一百元的人民币在钱柜上,人就急匆匆走了,储红发现后,立即拿上钱出去追赶老梅,把钱交到失主手里。万红村的老周来结账,储红在下班后盘点数据的时候发现多结了几万元,她下班后,赶到周老板家中,把多结的几万元交给他。拿到钱的周老板,一个劲儿对储红表示感谢,深深地被她的这种无私精神所折服。
在邮政营业窗口工作多年,储红各种业务都能够熟练掌握,面对新业务的更新,她也能在较短的时间内认真研究弄透弄通。她多次在业务考核技能竞赛中取得较好的成绩。
由于专业知识过硬,思想素质高,社会各界对她的评价都比较高。曾有金融部门的人提出为她提供更好的条件,希望她能跳槽,储红没有动心,对于邮政事业的深深情感,对于群众的浓浓爱意,对于实现梦想的坚持,让她坚定,执着。 |