今年以来，东台农商银行积极探索普惠金融服务新模式，通过建设支付结算、信贷、金融宣传等多元化服务平台，赋予了普惠金融全新的服务内容和服务方式。

村里有了“便民服务点”

　　安丰镇丰新村段权林的商店，还有另外一个更为村民熟知的“身份”——东台农商银行的“便民服务点”，借助“便民宝”机具，为周边村民提供账户查询、存取款、转账、缴费等业务，成为老百姓喜爱的“15分钟金融服务圈”。

　　像这样设在农村超市、农资门店等地的“便民服务点”，东台农商银行还有517家，覆盖了全市18个镇区、368个行政村。今年，该行又在全市金融机构中率先试点，进一步完善“便民服务点”的功能，探索建成“农村金融综合服务站”，除上述服务外，还为村民兑换小面额及残损人民币，金融辐射功能进一步增强。

用卡支付结算成为“金融管家”

　　家住三仓镇新五村的村民沈山林，今年遇上了不少新鲜事：春季种了几亩青椒、萝卜，卖到村里的收购点，第一次不用现金，用上了银行卡结算，又快又准又安全；养了几十年蚕，售茧以后，第一次不用去茧站顶着炎炎烈日排队苦等，茧款直接打到银行卡上，还有手机短信通知，如果不需要用这笔钱，还能自动存个定期；家里的电费第一次不用跑到离家十几里路的镇供电所去交，由银行系统代扣，预存电费在家门口的“金融综合服务站”就能完成，省了不少心。

　　这些“第一次”的全新体验，是东台农商银行推行用卡支付结算工程给村民生活带来新变化的真实写照。今年，该行以圆鼎借记卡为载体，探索电子银行手段在农村地区的更广泛应用，通过“农副产品收购点+农户”、“农村金融综合服务站+农户”等模式，将金融便民服务进一步延伸到农村居民的日常生产、生活领域，实现了农副产品收购资金、新农保资金及部分生活费用的“托管式”代理，极大地方便了农村居民。

　　现在，沈山林逢人便自豪地说：“农商银行就是咱农村人的‘金融管家’！”

在家一个电话，贷款服务送上门

　　“拨打贷款热线85660000，农商银行上门服务您。”吴德银在富安经营着一家喷织厂，如今，借贷款不用三番五次上门找银行，只需一个电话，东台农商银行就有工作人员主动上门对接，让他感觉很贴心。

　　老吴还高兴地介绍说，农商银行的贷款服务热线还进行定期回访，在今年年初的一次回访中，他提出增加授信的想法，没想到，富安贷款营销中心很快有人上门调查论证，授信提高到了300万元，帮他解决了资金周转的难题。

　　为让更多的人享受到方便快捷的信贷服务，从去年开始，该行着手建设85660000贷款服务热线，设立“倒计时制”，从接到客户的贷款申请电话开始，确保每笔贷款新客户5个工作日、老客户3个工作日办结。目前，已累计接收客户贷款申请5596笔，申请总额18.12亿元，有效投放3137笔，金额11.72亿元，服务客户86000人。