连日来，市场监管局开展加强作风纪律建设专题学习讨论，认真排查问题，切实规范服务行为，提升履职形象。

该局专门下发通知，要求各窗口单位和基层分局把“马上办”“立即办”“当日办”贯穿到实际工作中。对企业特别诉求要依照“急事急办、特事特办”的原则打破常规，不得以任何理由拖拉拒绝。要进一步落实和完善分管领导坐班服务制度，协调处理窗口接待、受理工作中遇到的矛盾和问题。窗口人员要严格执行工作制度，热情接待服务对象，做到“解答一口清、指导一次明、帮助一次成”，避免企业和群众办事找不到人员或来回奔波。要充分践行首问负责制，认真面对、正确处理服务监管对象和群众合情合理合法的诉求，积极创造条件办理。（卞乐文 王冬春 梅宁）