(记者 顾敏 通讯员 赵长海)连日来，市环保局开展环境信访积案化解活动，提升群众对环保的满意率。

该局完善信访工作责任清单，明确接访、处访、结访时限，确保环保信访投诉在第一时间接待、交办、处置和答复。完善重点信访包案化解制度，紧密结合“六项排查”等专项行动，开展环境信访“周周清、月月查”，把矛盾化解在初期。完善信访化解处置“责任倒逼”制度，每周公布信访办理情况，严格奖惩考核，提高信访化解处置工作实效。